1999년 무기를 소지하지 않은 아프리카 기니 출신 이민자 아마도 디알로가 뉴욕경찰로부터 41발의 총격을 당해 숨진 사건, 큰 키와 잘생긴 외모에 의한 호감으로 대통령에 당선되었으나 역사상 최악의 대통령으로 평가되고 있는 워렌 하딩의 사례, 클래식계에서 여성연주자의 진출이 본격화된 계기가 된 장막오디션 실시 등 많은 사례는 블링크의 오류가 얼마나 심각한 결과를 가져오며, 이를 해소할 경우 얼마나 긍정적일 결과를 가져올 수 있는지를 생각하게 해준다.
이러한 사례를 볼때 우리는 사람이나 상황에 대한 판단을 할때 객관적인 근거나 사실에 의하기 보다는 순간적인 직관에 의해 의사결정을 하게 된다. 이러한 순간적인 판단은 인간이 생존을 위해 자연스럽게 익힌 독특한 의사결정 장치이다. 이러한 의사결정 장치는 인간두뇌의 무의식의 영역에서 일어나며 적은 양의 정볼르 순간적으로 포착하여 매우 민첩한 판단을 내리도록 한다. 그러나 이는 이성적일 수도 있고 비이성적일 수 있으므로 항상 이러한 본능을 믿는 것을 큰 위험을 초래하므로 순간적인 판단을 교육하고 관리하여 의사결정의 질을 높여줄 날카롭고 빠른 통찰력을 갖추는 것이 중요하다.
Source: 말콤 글래드웰 저 《블링크》
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